EN

DESTEK

Garanti Koşulları

GARANTİ

Tüm makinelerimiz 1 yıl boyunca garanti kapsamımız dahilindedir. Bu süre zarfında makinelerimizde oluşacak arızalar kullanıcı hatasından meydana gelmemiş ise, tamiri ve bakımı (yedek parça dahil) Andojet’e aittir.  İlk 1 yıldaki eğitim, teknik servis ve bakım ihtiyaçlarınız da ücretsizdir.

Sorunsuz çalışmaları için makinelerimizin teknolojisi, sağlamlığı ve kalitesi en üst seviyededir. Makinelerimizin kullanımı için verdiğimiz eğitim iyi değerlendirilip, çelişkili durumlarda kullanım kitapçığına ve bakım kılavuzundaki yönergelere düzenli uyulduğunda makinelerimizi uzun süre ve tam performansla kullanabilirsiniz.  

Garanti Koşulları

TEKNİK SERVİS

Andojet parça baskı ürünleri için hafta içi saat 09:00 18:00 arası, dijital baskı ürünleri için 7 gün 24 saat hazırda olan teknik destek birimi bulunmaktadır. Ürünlerin kurulumundan, deneme üretimlerinin yapımından, müşterinin ustalarına makine kullanım eğitiminden sorumlu olan bu ekip aynı zamanda yaşanan problemlerde de hızla yerinde servis hizmeti vermektedir. Bir arıza bildirimine en geç 24 saat içinde müdahale etme taahhüdüyle oluşturulan Teknik Servisimiz eğitimli ve uzman teknikerlerden oluşmaktadır.

Garanti Koşulları

PARÇA TEDARİĞİ

Makinelerimizin yedek parça tedariki için geniş bir yedek parça stokumuz bulunmakla birlikte, çok eski modellerimizin bile yedek parça ihtiyacını en geç 1 hafta içerisinde hazır edilebilmekteyiz.

Garanti süresi dolduktan sonraki teknik servis ve yedek parça talepleriniz ücretli olmakla birlikte sorunun teşhisi için yapılan ziyaretlerden ücret alınmamaktadır.